Inicialmente, o termo era associado somente ao método de utilização do software, porém, atualmente, refere-se também a um modelo de negócio. Os SaaS surgiram por volta dos anos 60, época em que os computadores eram grandes e caros e, consequentemente, poucos negócios podiam investir em um. Por isso, era comum a utilização de um modelo alternativo pelo qual todos os aplicativos e dados eram conectados, através de uma rede, a um mainframe ou mini-computador. Essa era uma forma precoce de conectar computadores a um sistema que conhecemos hoje como internet. Por conta deste modelo, pequenas e médias empresas puderam acessar sistemas mais modernos de forma econômica.
Este tipo de sistema SaaS continuou ao longo dos anos 70 e 80. Durante esse período, coisas como folhas de pagamento e serviços de contabilidade foram sendo utilizados por meio das SaaS, que dependia de uma linha telefônica dedicada e um modem para envio de dados. Com a diminuição de tamanho e preço dos computadores, as empresas já viam a possibilidade de cada funcionário ter o seu próprio aparelho e, com isso, diminuir as redes de compartilhamento. Foi aí que o SaaS precisou se reinventar e, no final dos anos 90, começaram a ser comercializados na forma de redes de área local (LANs), nesses sistemas internos, os aplicativos eram hospedados em máquinas locais e os dados comerciais mantidos em um servidor central. Assim, os funcionários das empresas conectavam-se à LAN para acessar esses aplicativos e dados, o que podia ser visto como uma forma precoce de computação na nuvem.
No final dos anos 90, o SaaS tornou-se uma necessidade para as empresas, pois era mais barato armazenar todos os aplicativos e dados de negócios em um hub central do que pagar o preço alto dos discos rígidos de memória.
No ano de 1999 foi fundada a Salesforce, especificamente para fornecer serviços SaaS, tornando-se a primeira empresa desse modelo a ser construída do zero e alcançar um crescimento recorde. Hoje, a Salesforce é a ferramenta de gerenciamento de relacionamento com clientes mais popular do mundo.
Para algumas pessoas, a Concur foi a primeira empresa SaaS do mundo, porém, ao contrário do que se pensa, não foi fundada especificamente como uma empresa SaaS, mas como um serviço de software embalado em disquetes e CD-ROMs de software para viagens, tornando-se exclusivamente SaaS apenas em 2001.
Com a tendência cada vez mais forte, o sistema de Software como Serviço está disponível para vários setores do mercado em forma de ferramentas tecnológicas para empresas, como impressoras 3D e Realidade Aumentada e, até mesmo, como forma de entretenimento, como a Netflix e Spotify.
Os softwares de serviço tiveram que se reinventar para sobreviverem ao longo das décadas e agora estão maiores que nunca. Seus benefícios e facilidades fazem com que eles sejam cada vez mais bem recebidos no mercado e a previsão é de serem cada vez mais utilizados. A EPLAN, através de suas soluções, te mantém atualizado com todas as novidades do mercado.
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